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APP如何做好運營推廣工作?

官方資源顯然是成本最低、可控性最高的推廣渠道,利用官方渠道推廣是可以長期堅持的引流方法。

 一、官方渠道優先鋪滿
  官方資源顯然是成本最低、可控性最高的推廣渠道,利用官方渠道推廣是可以長期堅持的引流方法。
  1. 官網引流
  官方網站的站內訪問量是一塊不小的流量來源,尤其是內容輸出平臺,如果引流得當,將pc端用戶轉移到移動端,就能做垂直領域的個性化推送和更多的廣告變現。對用戶而言,閱讀可支配時間也逐漸轉移到了手機上,如果內容平臺愿意為他們設置手機閱讀場所(APP),相信也有不少用戶愿意下載遷移。
  包括簡書、人人都是產品經理、CSDN等內容網站都在首頁設置了APP下載二維碼入口,通常放置在banner 或者首頁右下角、上方菜單欄中,建議可以作為網站必備功能長久放置。
  除了首頁外,通常在內容頁右下角或文章內容底部也要放置相關引導,當用戶通過百度等搜索引擎繞過首頁直接進入內部頁面時,依然可以看到網站的APP下載宣傳。
  除此之外,站內消息通知(私信)也是一個可以利用的功能,但不建議太頻繁使用。當APP有重大版本更新、用戶剛剛注冊賬戶或者APP福利活動上線時進行私信。
  更激進的做法是把部分功能移植到APP端,用戶想進一步操作或查看更多內容,除非下載APP,這是資訊類APP在頁面上的慣用做法。
  2. 郵箱、短信推廣
  通常用戶注冊或者參與活動時都會留下電子郵箱或者手機號碼,我們可以確定好主題和內容,通過電子郵件或短信發送給精準用戶。這種方法通常不能多次使用,一兩次后就失去營銷價值了,但非常適合作為用戶召回的手段。
  電子郵件方面,QQ郵箱是最適合的渠道,通常只要電腦登錄QQ,郵件到達后右下角會有彈窗,微信上也會顯示未讀消息提示。
  
  如果找不到目標用戶,又想做更大范圍的推廣,可以在QQ群的搜索中找到相關社群,加群后導出群成員的QQ賬號。由于QQ郵箱與QQ賬號的數字是相互綁定的,這樣做就能精準鎖定目標用戶的QQ郵箱進行投放。
  
  短信推廣的話,要注意文案會限制在70個字符以內,也要注意不要被手機廠商識別為攔截短信,發布前多拿不同的手機型號和運營商類型進行測試。內容可以參考美團、餓了么、探探、金融類APP的形式,在短信里加入外鏈,利用福利或信息差來吸引用戶下載APP。
  當然這種推廣方式非常考驗文案功底,近些年由于垃圾郵件和垃圾短信的泛濫,大多數人一看到郵件和短信就想關閉,能否在用戶看到消息的三秒內抓住眼球,讓人產生要一探究竟的心理,就要看策劃的能力了。
  3. 官方媒體推廣
  互聯網發展到今天,媒體運營門檻已經很低了,官方微信、微博、抖音、貼吧等資源都能作為引流手段。
  官方微信的常規推廣手段就包括關注后的歡迎語、下方菜單欄、每篇文章首圖、尾圖、圖文推送、服務號接入相關功能等。
  每次APP的重大版本更新或者活動推廣,都可以通過微信公眾號圖文轉發或評論等形式參與抽獎,利用朋友圈、微信群等資源宣傳造勢。關鍵在于創意和福利,前者鼓勵用戶轉發,后者激勵用戶參與。
  官方微博首頁banner 可以作為長久的廣告位,添加鏈接到相關APP下載或活動頁面即可。通常來說如果信息比較多可以放置兩張圖輪流滾動播放,也可以考慮像天貓的做法——只放一張圖,圖片不滾動,讓用戶的精力集中到單頁的內容上。
  
  企業官方微博通常可以申請藍V認證,也能創建相關話題,像天貓時不時來個 #社會話題營銷# 和 @明星轉發抽獎,對品牌推廣和產品宣傳也有很大價值。微博推廣主要是粉絲效應明顯,特點是受眾年輕化,關注明星和KOL的群體比較多。
  
  官方抖音同樣能夠玩出花樣。早在2017年8月,抖音曾先后推出與Airbnb、哈啤和雪佛蘭合作的三支品牌視頻廣告。對抖音平臺和用戶來說,優質的內容才是第一位,哪怕是廣告,只要你夠潮夠新鮮、好玩有新意的話,官方賬號隨時可以做廣告營銷和品牌推廣。
  
  二、免費渠道多多益善
  免費的外部渠道自然是越多越好,發現一個算一個,組合式推廣策略最需要多點曝光。
  1. 應用商店推廣
  應用商店是目前APP最主要的下載渠道,除了ASO外,還有很多免費資源可以利用。安卓市場匯集著大大小小幾十家應用商店,但大部分可以免費上架,主要發布到小米、華為、百度、魅族、oppo、豌豆莢、應用寶、360等主流平臺即可;如果有精力的話,一些手機軟件平臺也可以去發布。iOS 的話主要上架APP store就可以了。
  應用商店首發能夠帶來大量的流量,通常要準備icon、市場截圖、附帶渠道名的包、新版本說明等各種資質,還要申請軟件著作權證書,不申請的話即使通過審核也不能申請首發。
  小米開放平臺上能找到相關的匯總信息,有些因為年代久遠已經失效了,可以作為參考。
  
  此外,應用市場專題一般看重APP和專題的契合度,新品自薦也多多嘗試,一次申請不上的話可以多次嘗試,這些都是免費資源,有精力就要去爭取。當然,產品質量才是根本,小米、oppo等應用商店也會定期篩選一批優質APP上首頁或精品應用推薦欄目。
  2. 論壇、社區推廣
  優質高流量的論壇可以重點投入,推廣形式可以是跟帖、發帖、回答問題等,包括知乎、貼吧、虎撲、天涯、豆瓣,這些綜合性論壇也設立了分類頻道、話題廣場等,可以選擇相應的頻道進行推廣。
  
  此外,垂直論壇和社區更是精準用戶的聚集地,但這些用戶和平臺對廣告也更加敏感,比較適合做測評或者經驗分享貼類型的軟推廣,還能通過直接交流接觸,隨時了解到行業重度用戶的新需求。
  hao123導航、360導航都能找到對應的行業垂直論壇和社區。
  
  兩者都提供詳細的社區搜索和分類服務,可以在這里找到本地優質社區。
  
  QQ群、豆瓣群、微信群也可以簡單的做產品宣傳,最好是以聊天的形式植入。QQ同樣可以直接搜索到垂直行業的QQ群。
  3. 自媒體矩陣推廣
  目前國內各大流量平臺都建立了專屬的內容分發平臺,用戶集中在移動客戶端方面,主要平臺包括:百家號、搜狐號、頭條號、網易號、企鵝號、大風號、大魚號等。
  如果嫌一篇文章多平臺發布太麻煩,也可以用簡媒的一鍵發布功能,一次性全平臺分發。
  
  在這方面的推廣形式主要是日常賬號的運營維護,當然也可以寫一些軟文發布,平臺一般會對相關標簽的用戶做個性化推送,文章內容越好,推薦率會越高。
  另一方面,平臺也會有相關資源的扶助,比如百度、搜狐的網站頁面有可能會收錄到自媒體文章,尤其是百家號和搜狐號,這對SEO也是有幫助的。
  4. 基礎品牌推廣
  主要通過在搜索引擎上建立詞條、問答、資訊等行為樹立品牌形象,當潛在用戶對產品感興趣并搜索相關信息時,更容易實現轉化。
  百度百科、搜狗百科、360百科、互動百科等都可以免費建立詞條,同時在百度知道、搜搜問答、新浪愛問、知乎等問答平臺也可以進行問答,提升品牌的討論熱度。這些都是最基本的品牌形象廣告,免費且可持續,只要人們的搜索習慣不變,就能長期協助轉化。
  三、付費渠道篩選投放
  考慮到目前推廣成本水漲船高,付費渠道還是要多平衡成本和收益,渠道再多也要做好效果監測和試錯篩選。最適合自己的,才是最有效的。
  1. 信息流廣告
  鑒于目前流量入口都被幾大頭部平臺掌握,投放信息流廣告也是目前效益不錯的一個渠道。信息流廣告的特點是算法推薦、原生體驗,可以通過投放人群的年齡、地域、職業、收入、終端設備等標簽進行定向投放,根據自己的需求定制化推廣APP。
  
  主要的信息流廣告平臺(成本也較高):
  百度信息流
  投放包括手機百度、百度貼吧、百度瀏覽器等平臺,由于百度是做搜索引擎和競價廣告出身的,廣告推薦算法主要基于用戶搜索內容,因此做百度信息流也適合同時做競價廣告。
  騰訊廣告(原廣點通)
  主要覆蓋騰訊視頻、騰訊新聞、QQ、QQ空間及瀏覽器、微信原生、微信公眾號、天天快報等平臺。騰訊產品的特點是社交面廣,覆蓋大部分互聯網用戶,缺點是只要是和社交沾邊的產品基本都不給上廣告。
  今日頭條
  廣告投放的產品包括今日頭條、西瓜視頻、火山小視頻、抖音。特點是算法成熟,用戶主要集中在二三線城市,支持oCPM廣告模式,比較適合APP廣告投放。
  微博粉絲通
  主要推向微博粉絲和潛在粉絲,微博廣告也具有普通微博的轉發、評論、收藏、點贊等功能,創意夠好的話甚至能實現廣告的二次傳播,廣告形式靈活,包括博文、應用、視頻、圖文、九宮格等,微博的用戶群體以年輕女性偏多,娛樂化的成分也更多。
  此外還有UC頭條廣告、快手、嗶哩嗶哩、知乎、美柚、陌陌等信息流廣告平臺,它們的用戶標簽會相對明顯,比如:快手用戶主要來自三四線城市、嗶哩嗶哩用戶主要是24歲以下二次元青少年、知乎主要是受教育程度較高的用戶。可以根據產品調性去選擇廣告投放渠道。
  2. KOL營銷
  KOL指行業內比較有話語權的關鍵意見領袖,他們往往有一群認同其價值觀的粉絲追隨,KOL的推薦一般都會被粉絲重視,甚至點贊轉發。可以通過投稿或合作等方式,讓KOL為品牌推薦、發聲。
  KOL推廣一般分為兩種:
  一種是影響力型的,比如明星、微博大V、網紅等,他們的一言一行都能制造上百萬的關注、微博話題、媒體指數收錄,這種類型的推廣意味著流量關注和品牌影響力。
  
  另一種是專業型的,比如垂直領域的專家、重度用戶,他們的見解和評價往往更專業更客觀,也能對用戶產生一定的影響,但這種方法更多的價值在于積累口碑。
  往往現象級的刷屏案例都是兩者的結合,一次成功的KOL營銷會對產品產生影響力和口碑的雙重收益。當然,選什么樣的KOL,主要看KOL的粉絲群體是否符合產品的目標用戶特征,其次要看產品風格與KOL的契合度,合作內容也要有創意,如果是植入式的廣告,要盡量隱晦些。
  3. 裂變式推廣
  “以老帶新”是目前成本較低的APP用戶增長方式,通過邀請好友參與活動,激勵APP現有存量帶動增量,最終形成裂變效應。這種讓利型推廣主要獎勵形式包括物質或精神獎勵,比如紅包、VIP、優惠券、積分等,這些獎勵運用得好還能刺激用戶實現二次消費。
  具體形式主要分為兩種:
  一種是以福利活動為名進行的短期推廣,這種活動一般獎勵力度大,借助微博、微信等社交平臺,以及短信、廣告等同步推廣,以打造現象級爆款為推廣目的,王者榮耀、拼多多、趣頭條、餓了么等APP都曾用裂變推廣的形式瘋狂擴張。
  
  另一種是在APP中長期內置的邀請獎勵功能。像支付寶、滴滴出行、瑞幸咖啡、神州專車等APP都長期設有專門的入口,這個功能頁面曾為神州專車帶來70%的新增用戶。這是幾乎大部分APP都會設立的獲客入口,建議APP都可以開發一個邀請有禮的常置功能頁面。
  
  通常來說,裂變活動容易造成用戶流失的環節主要是“填寫邀請碼、手機號碼”方面,可以使用openinstall 的免填邀請碼安裝功能輔助推廣,減去用戶邀請過程中“填寫邀請碼、手機號碼”等環節,優化裂變活動中的用戶體驗和操作流程。
  
  4. 線下推廣
  主要分為地推以及線下廣告投放,線下推廣非常適合O2O類需要學習成本的APP推廣,在如今線上流量成本越來越高、真實性難以保障的情況下,線下推廣不失為一個合理的選項。
  地推對項目落地的執行力有比較高的要求,如果只是階段性的短期嘗試,自己做也可以,相對而言成本不會太高。但如果是像餓了么、美團、滴滴等O2O產品,把地推當成長期的核心競爭力,那還是建議和第三方地推公司合作,他們會比較專業、有規劃性。
  線下廣告投放場景主要集中在人流量大的地區,比如地鐵、公交、電梯、高鐵等,如果產品偏文藝或者是閱讀類APP,也可以在傳統紙媒上打廣告,比如垂直領域的雜志、報紙等。
  
  5. 百度推廣
  百度的產品維度很全,尤其是百度搜索,由于抓住用戶信息獲取入口,百度搜索展示的信息結果排名是比較有參考價值的。在SEO的關鍵詞優化基礎上,主動進行百度競價,將品牌多做廣告曝光也是一種必要的推廣措施。百度廣告一般展示是免費的,用戶點擊廣告才需要付費,注意最好要設置預算上限,以防惡意刷量。
  此外,百度也和許多垂直論壇等平臺有合作,可以將廣告展示到眾多行業的頭部平臺。廣告創意是重點,潛在用戶往往不知道自己的需求,幫用戶提前想到并展示出來,也是十分重要的一點。
  
  四、總結
  APP推廣的投放策略主要圍繞以上三個方面:官方渠道優先鋪滿、免費渠道多多益善、付費渠道篩選投放。
  我這里只講了比較主流和基礎的一些渠道,其中包括相關的實用方法,但真正實踐中可挖掘的推廣渠道是相當多的。無論是免費渠道還是付費渠道,我們付出的除了預算外,還有大量的人工和時間成本。
  那么,如何判斷哪些是最有效、最適合自身APP定位的推廣渠道就成為一個必須解決的問題,如今采用免打包的渠道統計方法就能對多個渠道做數據統計,評估推廣效果。
  通過對渠道的調研和效果回溯來快速試錯、改進推廣方案,這是APP推廣中相對有效的另一個策略。相信運用好這兩種策略,一定能讓你的APP推廣事半功倍。

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