流量造品牌不是新鮮事，不少企業僅僅憑借流量便名聲大噪，可后續卻因不懂如何承接運營這些流量而跌落神壇，漸漸淡出了人們的視線。

所以說流量是脆弱的，尤其是在各個平臺繁雜卻不透明的流量分發機制下，混亂且離散，很難沉淀下來?；谶@些脆弱的流量，企業想要建立起自己穩固的品牌資產可謂是相當困難。

所以，全域新媒體矩陣運營的意義，就是在這種混亂的流量競爭中，找到新的增長秩序的能力，讓流量從進入到留存到轉化的全環節，都可以被篩選，被追溯，被標簽，被定義。

簡單來說，流量所做的一切，最終目的都是為了轉化。

一、轉化！流量之殤

相信這幾天只要你打開手機，打開各類APP，便一定會被“劉畊宏”刷屏。

疫情再次復發，隔離居家的要求之下去健身房成了奢望，線上云健身一躍成為人們鍛煉身體的主流形式，不需要付費，不需要出門，只需要打開APP找到自己喜歡的主播或者線上課程，就可以隨時隨地健身。這樣的大背景也就給劉畊宏這對明星夫婦提供了一條收攬流量的契機，從而完成了“3天漲粉1300多萬”的耀眼成績。 

（劉畊宏抖音直播增長數據）

其實在此之前，劉畊宏的抖音并沒有太過于關注健身直播，而是先加入了MCN機構。像大部分明星一樣，劉畊宏在發布了幾條抖音視頻后便開始嘗試直播帶貨，平均每場直播平均成交額卻僅僅只在20萬左右，這個成績對于明星來說，可以說是非常低了。

帶貨直播不見成效，健身直播卻成了熱度越來越高的內容賽道，利用自己本身就被人熟知的明星健身達人身份，劉畊宏將運營策略轉向了線上健身直播，終于找到了流量的突破口。

只是，千億規模的健身市場蛋糕瓜分，為何僅僅劉畊宏一個便劃去了大半邊？

他的出圈可以追溯到之前直播期間的三次被封。

• 第一次被封禁，原因是系統提示不雅觀，其實是因為劉畊宏直播時露出了腋毛，于是他刮掉了腋毛。
• 第二次被封禁是平臺檢測到哺乳期擦邊，其實是劉畊宏胸肌過于厚實，于是就有了穿羽絨服健身的名場面。
• 第三次是涉及到醫療健康，源于劉畊宏祝福周杰倫早日康復。

從流量上來說，單場直播觀看人數破千萬的現象級kol十分罕見，既然已經簽了MCN，那么利用流量變現肯定是遲早的事，商業痕跡開始明顯后，直播間氛圍將會轉向，之前留存下的流量會不會產生大幅度縮水，一切都是未知數。

帶貨直播數據平平無奇，摒棄直接購買之后的無付費健身直播卻讓他一度成為了“現任頂流”，到底是要流量還是要轉化，兩者兼得實在太過困難。

二、網絡營銷的本質，就是轉化

網絡營銷的本質是為了實現品牌銷量的增長，流量熱度只是表象，如何承接流量熱度，完成從流量到銷量的轉化，才是企業在網絡營銷中最想要思考的問題。

營銷向用戶思維的轉換，需要企業改變以往廣撒網的營銷模式，集中資源“突破”關鍵決策者，也就是“精準客戶”。內容營銷基于用戶本身對于產品或者服務的核心需求，匹配興趣和渠道進行，流量留存后對用戶進行標簽分類，差異化服務提升用戶的信任感，實現從點到面的反漏斗營銷，從而圈入更精準的流量和市場。

如此，將關鍵賬戶、興趣內容、匹配渠道以及追溯反饋整合到一起，更加高效的用戶轉化將會實現的更加輕易。

（營銷轉化漏斗模型）

從激發轉化的三階段來看，激發興趣——建立信任——立刻下單，如何尋找到最精準且高轉化的用戶，痛點刺激則是過程中必須要考慮的因素。

（激發轉化三階段）

用線上家裝頭部企業土巴兔來舉例，占據官網大幅頁面的“裝修報價計算器”無疑就是“痛點刺激”之下流量轉化的優秀案例。

吸納全國裝修商家會員賺取會費，是土巴兔裝修網的核心業務之一，所以如何收攬更多具有裝修需求的精準用戶來分配給商家會員，則需要更深層次的巧思。

想象一下，如果你是一個具有裝修需求的人，你現在最想了解的是什么？

是的，裝修需要多少的花費，是你最想了解的問題，也是更多精準用戶想要了解的問題。土巴兔便充分揣摩了用戶急需獲得裝修報價的心理，在此基礎上推出了“在線裝修報價計算器”，用來吸引用戶留下相關信息。

當用戶在百度頁面搜索“家裝、室內裝修、室內設計”等這些關鍵詞進入土巴兔官網時，最先看到的便是“10s估算裝修報價”的計算器頁面，“10s”便能獲得自己房屋所需要的裝修報價強烈刺激了用戶提交自己的聯系方式，當用戶的聯系方式等提交上之后，這些信息便會進入土巴兔的后臺數據庫，進而將這些精準用戶分配給各個匹配地區的商家會員，進行下一步具有針對性的家裝咨詢或服務，最終完成轉化的目的。

可以說，土巴兔“裝修報價計算器”這一巧妙的設計，直接翻倍提高了整個網站流量的轉化率！

當然，標梵也為不少企業找到了流量變現的新形式，在聚攏更多流量下，將目標客戶留存轉化。以制造類企業卡威英金雕花板的轉化案例來說明，標梵針對金屬雕花板的客戶屬性，制作出了一版極具針對性且符合用戶需求的轉化落地頁。

（卡威英金屬雕花板轉化落地頁）

 “濟南專屬，立享優惠”激發客戶興趣，“已有685人參與”利用從眾心理建立客戶信任，具有吸引力的產品介紹擊中客戶痛點，主動留資也不過是自然而然的事情。卡威英落地頁投放之后，從4月初至4月中旬，僅僅兩周多的時間，便已經獲得了20＋的轉化留資，在當下疫情影響的困境中讓客戶在線上找到新的業務方向。

三、專屬定制管理工具，促進轉化升級

如何更好的盤活存量用戶，從而實現最終轉化的目的？那么詢盤之后的客戶分層以及專屬服務就顯得尤為重要了。

你大概還沒有發現，標梵小秘書的菜單欄的“個人中心”，便隱藏著這樣一個可以隨時隨地觀測網站動態，了解詢盤信息的scrm工具，只要您在標梵定制開發自己的企業網站，便可以綁定專屬scrm賬號，在“標梵小秘書”微信公眾號上，就可以實現實時觀測企業詢盤動態的功能，對客戶進行追蹤、分層與管理，十分方便與強大。

（標梵小秘書詢盤系統）

轉化成單，很難一蹴而就，需要企業持續有效的跟進客戶，疫情之下空間的阻隔致使企業與客戶溝通的有效性大打折扣。因此，客戶詢盤過程的標準化以及轉化動作智能化都是后期客戶成交提升的關鍵。例如小程序、企業微信、微信群、APP等，通過將用戶私域化，建設企業專屬的銷售渠道，通過運營人員的服務，提供給用戶所需要的價值，購買的完成將會十分輕易。

當然，在線上營銷體系中，成交流程也需要進行系統的統籌，才能為這條營銷鏈條畫上完美的句號。

成交流程又會面臨什么樣的問題，不同場景不同客戶如何完成購買動作？

標梵的下篇文章將會告訴你答案。